伴随着“五一”假期的到来，旅游热度不断升温，莆田动车站的客流量持续上升，为维护车站秩序、协助工作人员做好客运服务工作、使旅客在高铁站得到及时的帮助与引导。在五一假期期间，yl9193永利外国语学院青年志愿者参加此次引导协助工作。

志愿活动开始前，动车站团委委员汪焕杰向志愿者讲解车站的注意事项和志愿要求，志愿者们仔细倾听学习，在了解后前往各个执勤点开展志愿活动。

（图为动车站团委委员汪焕杰为志愿者讲解）

由于五一假期的来临，莆田站的出行乘客人次达到高峰。乘客在出行中还存在但也存在不懂得如何使用手机查看乘车信息、到达车站不知如何乘车、找不到进站口等问题。为解决上述问题，志愿者们为游客提供信息咨询、线路咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运、维持秩序等志愿服务。对遇到问题和困难的游客，志愿者们都给予耐心的解答和帮助，用温馨、细致的服务为莆田旅游增添了一抹青春色彩，让游客在来到莆田的第一时间就感受到这座城市的温暖和热情。

（图为志愿者引领帮助路人）

（图为志愿者帮助老人查询车票信息）

此次志愿活动的顺利开展，为五一期间出行的乘客提供及时的帮助和便利，展现出外语学子温暖关爱的情怀，同时也锻炼了外国语学院青年志愿者的沟通能力，展现出青年志愿者的担当。

外国语学院 甘元亮

责编 陈成焰

审核 陈国成